Sık sorulan sorular

Evet, WME küresel operasyonlar için tasarlanmıştır. Platform yakında birden fazla dili de destekleyecek. Şu anda sadece Euro'yu destekliyoruz, şu anda yakında USD ve GBP'yi dahil etmek için çok çalışıyoruz. Bununla birlikte, kullanıcılar kendi bölgelerindeki metal borsalarını düzenleyen yerel yasa ve yönetmeliklere uyduklarından emin olmalıdırlar.

‍

• Gelişmiş Güvenlik: Tüm işlemler sağlam KYC (Müşterinizi Tanıyın) ve AML (Kara Para Aklamayı Önleme) protokolleri ile korunur.
• Operasyonel verimlilik: Gerektiğinde entegre lojistik desteği ile hızlı ve sorunsuz ticaretin keyfini çıkarın.
• Tam şeffaflık: Gerçek zamanlı piyasa fiyatlarına erişin ve yalnızca doğrulanmış kullanıcılarla etkileşim kurun. *
• Maliyet Tasarrufu: Kredi sigortası ihtiyacını ortadan kaldırın - WME'deki her tüccar kapsamlı kredi ve yasal doğrulamadan geçer.
• Garantili Ödemeler: Alıcı fonları rezerve edilir ve satıcıların tüm koşulların yerine getirilmesinden hemen sonra ödemelerini almalarını sağlar.

* Canlı verilere yalnızca premium yatırımcılar erişebilir.

WME, özellikle metal geri dönüşüm işletmeleri için hurda metal tüccarları tarafından inşa edilmiştir. Platformumuz aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi kullanıcıya hitap eder:

• Hurda metal tüccarları
• Metal geri dönüşüm şirketleri (hem büyük hem de küçük)
• Yalnız tüccarlar

Gelecek planlarımız, Dökümhaneleri ve Izgarajları da dahil edebilmektir..

‍

WME, metal geri dönüşüm endüstrisindeki alıcıları ve satıcıları birbirine bağlayan ve dünya çapında güvenli, verimli ve şeffaf ticaret sağlayan dijital bir platformdur. İşlemleri kolaylaştırmanın yanı sıra, WME aşağıdakileri sunarak tüm ticaret sürecini destekler:

• Lojistik Yardımı: Güvenilir lojistik ortaklarımız aracılığıyla ticareti yapılan malzemelerin taşınmasını düzenlemeye yardımcı oluyoruz.
• Kalite Denetimleri: Ticari malzemelerin profesyonel kalite kontrolleri yoluyla endüstri standartlarını karşılamasını sağlamaya yardımcı oluyoruz.

• Temel Tüccar:
  
  • Normal fiyat: 199 €/ay +% 0,25 işlem ücreti
  • Promosyon Teklifi: Üç aylık ücretsiz süre
• Premium Tüccar:
  
  • Normal fiyat: 299 €/ay +% 0,25 işlem ücreti

Promosyon Teklifi: Üç ay boyunca aylık 99 €'ya düşürüldü

WME şu anda farklı tüccarların ihtiyaçlarını karşılamak için uyarlanmış iki abonelik planı sunmaktadır:

•  Temel Tüccar: LME (Londra Metal Borsası) fiyat güncellemelerinde hafif bir gecikmeyle tüm temel ticaret işlevlerine erişin.
• Premium Tüccar: Ticaret deneyiminizi geliştirmek için öncelikli destek ile birlikte gerçek zamanlı LME güncellemelerinin keyfini çıkarın.

Platformumuz henüz oyun mağazasında değil, ancak size daha fazla esneklik ve rahatlık sağlamak için bir mobil sürüm üzerinde çalışıyoruz. Bu arada platform bir mobil tarayıcı için optimize edilmiştir.

Şu anda, platform içindeki tüccarlar arasında doğrudan iletişim mevcut değildir. Bu, WME'nin nakliye ortağını kullanmadığında herhangi bir iletişimin doğrudan kullanıcılar arasında yapılması gerektiği anlamına gelir. Ancak, bu özelliği gelecekteki güncellemeler için aktif olarak geliştiriyoruz.

Şu anda, tek bir kuruluş altındaki birden fazla hesap desteklenmemektedir. Ancak, gelecekteki güncellemeler için bu özellik üzerinde aktif olarak çalışıyoruz.

Şifrenizi doğrudan platformda veya giriş ekranından kolayca sıfırlayabilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, hesabınıza yeniden erişim sağlama konusunda yardım için lütfen WME desteğiyle iletişime geçin.

Uygulamada işlem yapılabilecek metal hacminde belirlenmiş bir sınır yoktur. Bununla birlikte, kullanıcılar metallerin satın alınması, satılması, ithalatı veya ihracatıyla ilgili yürürlükteki yasa veya düzenlemelerin her zaman farkında olmalı ve bunlara uymalıdır.

Bir ticaret devam ettiğinde ve gerekli tüm ürün ayrıntılarına sahip olduğumuzda, gerekli lojistik hizmetleri için rekabetçi bir fiyat teklifi ile sizinle iletişime geçeceğiz. Daha sonra teklifi kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Taşıma maliyetlerinin, ilgili taraflar arasında kararlaştırılan düzenlemelere dayanarak tamamen kullanıcılar tarafından karşılanacağını unutmayın.

Evet, hem Temel hem de Premium tüccar aboneliklerimiz, EuroRijn gibi güvenilir ortaklar aracılığıyla lojistik desteği içerir. Lütfen ulaşım maliyetinin kullanıcının sorumluluğunda olduğunu unutmayın.

Bağlayıcı bir listede, süreç basittir:

• İstediğiniz miktarı seçtikten ve satın alma işleminizi onayladıktan sonra işleminiz hemen geçerli olur.
• İlgili fonlar işlemi güvence altına almak için ayrılmıştır.
• Hem alıcı hem de satıcı, işlem süreci boyunca web sitesinde ve platformda bulunan Kullanım Koşullarına ve diğer geçerli belgelere tabidir..

‍

Bağlayıcı olmayan bir liste, satıcıların metal hurda ürünlerini esnek fiyatlandırma veya pazarlık edilebilir şartlarla sergilemelerine olanak tanır. Bu modelde:

• Alıcılar ilgilerini ifade edebilir ve doğrudan satıcılarla pazarlık yapabilir.
• Satıcı bir teklifi kabul edene kadar taraflardan hiçbiri işleme devam etmekle yükümlü değildir..
• Alıcılar tekliflerini teklif kabul edilmeden önce istedikleri zaman geri çekebilirler, herhangi bir etki olmaksızın.
• Bir satıcı bir teklifi kabul ettiğinde, işlem bağlayıcı hale gelir, ve her iki taraf da Hizmet Şartlarına ve web sitemizde ve platformumuzda bulunan diğer geçerli sözleşmelere uymalıdır.

‍

Tüm doğru belgeleri yükledikten ve uygun bir plana abone olduktan sonra, doğrulama işlemi genellikle sürer 1-3 iş günü. Belgelerinizle ilgili herhangi bir sorun varsa, ekibimiz bunları çözmek için sizinle derhal iletişime geçecektir, böylece mümkün olan en kısa sürede ticarete başlayabilirsiniz.

Sorunsuz bir doğrulama ve hesap kurulum süreci sağlamak için lütfen aşağıdaki bilgileri ve belgeleri hazır bulundurun:

• Yasal temsilcinin temel bilgileri:
  
  • Adı ve soyadı
  • E-posta adresi
  • Doğum tarihi
  • Milliyet
  • İkamet edilen ülke
  • IBAN
• Şirket Bilgisi:
  
  • Şirket Vergisi Kimliği
  • Yasal temsilci detayları
  • Ana Sözleşme (şirket tüzüğü)
  • Şirket ticaret sicili alıntısı
  • Hissedar beyanı
• Kredi Kartı:
  • Bu, abonelik kurulumunu tamamlamak için gerekli olacaktır
• IBAN:
  • Bu, dijital cüzdanınızı platformda kurmak için gerekli olacaktır
• UBO (Nihai Faydalı Sahibi) Beyanları:
  
  • %25'ten fazla sahip olan herhangi bir hissedar (ve varsa holding şirketiniz için) için bir UBO beyanı gereklidir.
  • Şirketiniz bir holding şirketine aitse, lütfen holding şirketinin UBO beyanını ve ticari sicil alıntısını da sağlayın.
• KYC Belgeleri:
  
  • Güncel kimlik belgesi (Kimlik veya Pasaport)

‍

Platformumuzun ve işlemlerinizin yasadışı faaliyetlerden arınmış olduğundan emin olmak için kapsamlı bir Müşterinizi Tanıyın (KYC) ve İşletme kontrolü çok önemlidir. Talep ettiğimiz belgeler kapsamlı bir KYC kontrolü yapmamızı sağlar. Verilerinizin saklanmasıyla ilgili herhangi bir endişeniz veya sorunuz varsa, lütfen dpo@worldmetalexchange.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Genel olarak KYC süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya hesabınızla ilgili belirli bir sorunuz varsa, lütfen support@worldmetalexchange.com adresine ulaşın.

Platformumuzdaki arama çubuğunu ve filtre seçeneklerini kullanın. İhtiyacınız olan ürünleri hızlı bir şekilde bulmak için aramanızı fiyat, konum, ürün türü ve daha fazlası gibi kriterlere göre daraltabilirsiniz.

• Adım 1: Doğrulanmış hesabınıza giriş yapın.
• Adım 2: “Liste Oluştur” a gidin.
• Adım 3: Ürün ayrıntılarını, fotoğrafları ve fiyatlandırmayı ekleyin.‍
• Adım 4: Sabit bir fiyat belirleyip ayarlamayı veya müzakereye izin vermeyi seçin.

Sadece platformu ziyaret edin, bir hesap için kaydolun, ve profilinizi tamamlayın. Daha sonra listelere göz atabilir, kendi listelerinizi oluşturabilir ve potansiyel ortaklarla bağlantı kurabilirsiniz.

• Adım 1: Platformumuzda “Kaydol” ı tıklayın.
• Adım 2: Kayıt formunu doldurun.
• Adım 3: Hesabınızı etkinleştirmek için KYC doğrulama işlemini tamamlayın.

KYC doğrulama süreci bizim tarafımızdan iki iş gününe kadar sürebilir.

‍

WME'de güvenliği çok ciddiye alıyoruz:

• KYC Doğrulaması: Her tüccar işlem yapmadan önce katı bir KYC sürecini tamamlamalıdır.
• İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA): Hesabınızda 2FA ayarlamak zorunludur ve fazladan bir güvenlik katmanı ekleyin.‍
• AML Prosedürleri: Harici AML kontrollerine ek olarak, tüm kullanıcılar için periyodik yeniden kontroller ile kendi dahili AML izlememizi gerçekleştiriyoruz.

Hayır. Şeffaflık temel değerlerimizden biridir. Tüm ücretler ve maliyetler web sitesinde açıkça açıklanmakta ve uygun olduğunda gösterilmektedir. Sektörün karmaşıklığı nedeniyle lojistik destek maliyetlerinin önceden tahmin edilemeyeceğini lütfen unutmayın; lojistik ortağımızdan özel gereksinimlerinize göre özel bir fiyat teklifi alacaksınız.

İşlem limitleri ödeme yöntemine göre değişir:

• Para Yatırma:
  
  • Banka Havalesi: Sınır yok, ancak işlem süreleri bankanıza bağlıdır.
• Para Çekme:
  
  • Sınır yok, ancak para çekme işlemleri banka havalesi ile yapılmalıdır.
• Ticaret:
  
  • Ticaret hacminde herhangi bir sınır yoktur. Tüm ticaret faaliyetleri güvenlik ve mevzuata uygunluk açısından izlenir.

‍

Bir anlaşmazlık sırasında, sorun çözülene veya her iki taraf da işlemi iptal etmeyi kabul edene kadar fonlarınız saklı kalır ve hem alıcı hem de satıcı tarafından erişilemez. Bu noktada para, web sitemizdeki ve platformumuzdaki geçerli belgelere ve şartlara göre serbest bırakılır.

Bir anlaşmazlık nedeniyle bir ticaret başarısız olursa, her iki taraf da malzemeyi iade etme konusunda karşılıklı olarak anlaşmalıdır. İade nakliye masrafları kullanıcılar tarafından karşılanacaktır. Malzeme geri alındıktan sonra, fonlar ilgili platform cüzdanlarına serbest bırakılacaktır.

Ödemeler, ortağımız MangoPay aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir ve tüm işlem koşulları yerine getirilene kadar emanette tutulur.

Ödemeler, ortağımız MangoPay aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir ve tüm işlem koşulları yerine getirilene kadar emanette tutulur.

Hizmetlerimizi geliştirmek için yalnızca güvenilir ve doğrulanmış ortaklarla işbirliği yapıyoruz:

• MangoPay: Güvenli ödeme işlemleri sağlar.
• MetalQuote: Doğru LME verileri sunar.‍
• Euro Orijin: Güvenilir ve verimli nakliye çözümleri sağlar.

Herhangi bir GDPR endişesi için lütfen dpo@worldmetalexchange.com adresinden bizimle iletişime geçin.

WME, anlaşmazlıkları adil ve hızlı bir şekilde çözmek için arabuluculuk hizmetleri sunmaktadır. Teslim edilen malzemenin kalitesiyle ilgili sorunlar için, güvenilir ortağımız aracılığıyla denetimler de ayarlayabiliriz. Bu önlemler, ilgili tüm taraflar için adalet ve güvenlik sağlar.

Destek ekibimize kontrol panelinizdeki iletişim formu aracılığıyla veya support@worldmetalexchange.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

Destek ekibimize kontrol panelinizdeki iletişim formu aracılığıyla veya e-posta göndererek ulaşabilirsiniz: support@ worldmetalexchange.com.

Hesabınızı doğrudan profil kontrol panelinizden silebilir veya yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz..

Henüz değil, platform yakında altı dili destekleyecek: Felemenkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca ve İtalyanca. Ek dillere de genişletmeyi düşünüyoruz.

Henüz değil, platform yakında altı dili destekleyecek: Felemenkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca ve İtalyanca. Ek dillere de genişletmeyi düşünüyoruz.