يُسأل بشكل متكرر يسأل

نعم، تم تصميم WME للعمليات العالمية. ستدعم المنصة قريبًا لغات متعددة أيضًا. نحن ندعم اليورو فقط في الوقت الحالي، ونعمل حاليًا بجد لدمج الدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني قريبًا. ومع ذلك، يجب على المستخدمين التأكد من امتثالهم للقوانين واللوائح المحلية التي تحكم بورصات المعادن في مناطقهم.

‍

• الأمان المحسن: تتم حماية جميع المعاملات من خلال بروتوكولات KYC القوية (اعرف عميلك) و AML (مكافحة غسيل الأموال).
• الكفاءة التشغيلية: استمتع بالتداول السريع والسلس مع الدعم اللوجستي المتكامل عند الحاجة.
• شفافية كاملة: يمكنك الوصول إلى أسعار السوق في الوقت الفعلي والتفاعل حصريًا مع المستخدمين الذين تم التحقق منهم. *
• التوفير في التكاليف: تخلص من الحاجة إلى تأمين الائتمان - يخضع كل متداول في WME للتحقق الائتماني والقانوني الشامل.
• مدفوعات مضمونة: يتم حجز أموال المشتري، مما يضمن حصول البائعين على مدفوعاتهم فور استيفاء جميع الشروط.

* البيانات المباشرة متاحة فقط للمتداولين المميزين.

تم بناء WME من قبل تجار الخردة المعدنية خصيصًا لشركات إعادة تدوير المعادن. تقدم منصتنا خدماتها لمجموعة من المستخدمين، بما في ذلك:

• تجار خردة المعادن
• شركات إعادة تدوير المعادن (الكبيرة والصغيرة)
• المتداولون المنفردون

تتمثل خططنا المستقبلية أيضًا في أن تكون قادرة على تضمين المسابك والمصاهر أيضًا.

‍

WME عبارة عن منصة رقمية تربط المشترين والبائعين في صناعة إعادة تدوير المعادن، مما يتيح التداول الآمن والفعال والشفاف في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى تسهيل المعاملات، تدعم WME عملية التجارة بأكملها من خلال تقديم:

• المساعدة اللوجستية: نحن نساعد في ترتيب نقل المواد المتداولة من خلال شركائنا اللوجيستيين الموثوق بهم.
• عمليات فحص الجودة: نحن نساعد في ضمان أن المواد المتداولة تلبي معايير الصناعة من خلال فحوصات الجودة المهنية.

• المتداول الأساسي:
  
  • السعر العادي: 199 يورو في الشهر+0.25٪ رسوم المعاملات
  • عرض ترويجي: فترة مجانية لمدة ثلاثة أشهر
• التاجر المميز:
  
  • السعر العادي: 299 يورو في الشهر+0.25٪ رسوم المعاملات

عرض ترويجي: تم تخفيضه إلى 99 يورو شهريًا لمدة ثلاثة أشهر

تقدم WME حاليًا خطتي اشتراك مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المتداولين المختلفين:

•  المتداول الأساسي: يمكنك الوصول إلى جميع وظائف التداول الأساسية مع تأخير بسيط في تحديثات أسعار LME (بورصة لندن للمعادن).
• التاجر المميز: استمتع بتحديثات LME في الوقت الفعلي جنبًا إلى جنب مع دعم الأولوية لتحسين تجربة التداول الخاصة بك.

منصتنا ليست في متجر الألعاب حتى الآن، لكننا نعمل على إصدار محمول لتزويدك بمزيد من المرونة والراحة. في غضون ذلك، تم تحسين النظام الأساسي لمتصفح الجوال.

في الوقت الحالي، لا يتوفر الاتصال المباشر بين المتداولين داخل المنصة. هذا يعني أن أي اتصال، عند عدم استخدام شريك النقل الخاص بـ WME، يجب أن يتم مباشرة بين المستخدمين. ومع ذلك، نعمل بنشاط على تطوير هذه الميزة للتحديثات المستقبلية.

حاليًا، لا يتم دعم حسابات متعددة ضمن مؤسسة واحدة. ومع ذلك، فإننا نعمل بنشاط على هذه الميزة للتحديثات المستقبلية.

يمكنك بسهولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك مباشرة على المنصة أو من شاشة تسجيل الدخول. إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بدعم WME للمساعدة في استعادة الوصول إلى حسابك.

لا يوجد حد محدد لحجم المعادن التي يمكن تداولها على التطبيق. ومع ذلك، يجب أن يكون المستخدمون دائمًا على دراية بأي قوانين أو لوائح سارية فيما يتعلق بشراء المعادن أو بيعها أو استيرادها أو تصديرها والامتثال لها.

بمجرد بدء التجارة والحصول على جميع تفاصيل المنتج الضرورية، سوف نتصل بك للحصول على عرض أسعار تنافسي للخدمات اللوجستية المطلوبة. يمكنك بعد ذلك اختيار قبول العرض أو رفضه. ضع في اعتبارك أن تكاليف النقل يتحملها المستخدمون بالكامل، بناءً على الترتيبات المتفق عليها بين الأطراف المعنية.

نعم، تتضمن اشتراكات التاجر الأساسية والمتميزة الدعم اللوجستي من خلال شركاء موثوق بهم مثل EuroRijn. يرجى ملاحظة أن تكلفة النقل هي مسؤولية المستخدم.

في القائمة الملزمة، تكون العملية واضحة:

• بعد تحديد المبلغ المطلوب وتأكيد الشراء، تصبح معاملتك صالحة على الفور.
• يتم حجز الأموال المقابلة لتأمين المعاملة.
• يلتزم كل من المشتري والبائع بشروط الاستخدام والمستندات الأخرى المعمول بها المتاحة على موقع الويب والمنصة طوال مدة عملية المعاملة.

‍

تسمح القائمة غير الملزمة للبائعين بعرض منتجات الخردة المعدنية بأسعار مرنة أو شروط قابلة للتفاوض. في هذا النموذج:

• يمكن للمشترين التعبير عن الاهتمام والتفاوض مباشرة مع البائعين.
• لا يلتزم أي من الطرفين بمتابعة المعاملة حتى يقبل البائع العرض.
• يمكن للمشترين سحب عروضهم في أي وقت قبل قبول العرض، دون أي تداعيات.
• بمجرد قبول البائع للعرض، تصبح المعاملة ملزمة، ويجب على كلا الطرفين الالتزام بشروط الخدمة وأي اتفاقيات أخرى سارية متاحة على موقعنا الإلكتروني ومنصتنا.

‍

بمجرد تحميل جميع المستندات الصحيحة والاشتراك في خطة مناسبة، تستغرق عملية التحقق عادةً 1-3 أيام عمل. إذا كانت هناك أي مشكلات في وثائقك، فسيتصل بك فريقنا على الفور لحلها حتى تتمكن من بدء التداول في أقرب وقت ممكن.

لضمان سلاسة عملية التحقق وإعداد الحساب، يرجى تجهيز المعلومات والمستندات التالية:

• المعلومات الأساسية للممثل القانوني:
  
  • الاسم الأول والأخير
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • تاريخ الميلاد
  • الجنسية
  • بلد الإقامة
  • إيبان
• معلومات الشركة:
  
  • معرف ضريبة الشركة
  • تفاصيل الممثل القانوني
  • النظام الأساسي (النظام الأساسي للشركة)
  • مقتطفات من السجل التجاري للشركة
  • إعلان المساهمين
• بطاقة الائتمان:
  • سيكون هذا مطلوبًا لإكمال إعداد الاشتراك
• رقم الحساب:
  • سيكون هذا ضروريًا لإعداد محفظتك الرقمية على المنصة
• إعلانات UBO (المالك المستفيد النهائي):
  
  • إعلان UBO مطلوب لأي مساهم (ولشركتك القابضة، إن وجدت) يمتلك أكثر من 25٪.
  • إذا كانت شركتك مملوكة لشركة قابضة، فيرجى أيضًا تقديم إعلان UBO للشركة القابضة ومقتطف السجل التجاري.
• وثائق KYC:
  
  • وثيقة هوية حديثة (الهوية أو جواز السفر)

‍

يعد التحقق الشامل من اعرف عميلك (KYC) وفحص الأعمال أمرًا ضروريًا لضمان خلو منصتنا - وتداولاتك - من أي أنشطة غير قانونية. تتيح لنا المستندات التي نطلبها إجراء فحص KYC شامل. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة بخصوص تخزين بياناتك، فيرجى الاتصال بنا على dpo@worldmetalexchange.com.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص عملية KYC بشكل عام أو لديك سؤال محدد حول حسابك، فيرجى التواصل مع support@worldmetalexchange.com.

استخدم شريط البحث وخيارات التصفية على منصتنا. يمكنك تضييق نطاق البحث حسب معايير مثل السعر والموقع ونوع المنتج والمزيد للعثور بسرعة على المنتجات التي تحتاجها.

• الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الذي تم التحقق منه.
• الخطوة 2: انتقل إلى «إنشاء قائمة».
• الخطوة 3: أضف تفاصيل المنتج والصور والأسعار.‍
• الخطوة 4: اختر ما إذا كنت تريد تحديد سعر ثابت أو السماح بالتفاوض.

ما عليك سوى زيارة المنصة والاشتراك للحصول على حساب وإكمال ملف التعريف الخاص بك. يمكنك بعد ذلك تصفح القوائم وإنشاء القوائم الخاصة بك والتواصل مع الشركاء المحتملين.

• الخطوة 1: انقر فوق «تسجيل» على منصتنا.
• الخطوة 2: املأ نموذج التسجيل.
• الخطوة 3: أكمل عملية التحقق من KYC لتفعيل حسابك.

يمكن أن تستغرق عملية التحقق من KYC ما يصل إلى يومي عمل من جانبنا.

‍

نحن نأخذ الأمن على محمل الجد في WME:

• التحقق من KYC: يجب على كل متداول إكمال عملية KYC الصارمة قبل التداول.
• المصادقة الثنائية (2FA): يعد إعداد 2FA على حسابك إلزاميًا، مما يضيف طبقة إضافية من الأمان.‍
• إجراءات مكافحة غسيل الأموال: بالإضافة إلى فحوصات مكافحة غسيل الأموال الخارجية، نقوم بمراقبة مكافحة غسيل الأموال الداخلية الخاصة بنا، مع عمليات إعادة فحص دورية لجميع المستخدمين.

لا. الشفافية هي إحدى قيمنا الأساسية. يتم الكشف عن جميع الرسوم والتكاليف بوضوح على الموقع ويتم عرضها عند الاقتضاء. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تقدير تكاليف الدعم اللوجستي مقدمًا بسبب تعقيدات الصناعة؛ ستتلقى عرض أسعار مخصصًا من شريكنا اللوجستي بناءً على متطلباتك المحددة.

تختلف حدود المعاملات بناءً على طريقة الدفع:

• إيداع الأموال:
  
  • التحويل المصرفي: لا توجد حدود، على الرغم من أن أوقات المعالجة تعتمد على البنك الذي تتعامل معه.
• سحب الأموال:
  
  • لا توجد حدود، ولكن يجب إجراء عمليات السحب عن طريق التحويل المصرفي.
• التداول:
  
  • لا توجد قيود على حجم التجارة. تتم مراقبة جميع أنشطة التداول من أجل الأمان والامتثال التنظيمي.

‍

أثناء النزاع، تظل أموالك محفوظة ولا يمكن الوصول إليها من قبل كل من المشتري والبائع حتى يتم حل المشكلة أو يوافق الطرفان على إلغاء المعاملة. في هذه المرحلة، يتم تحرير الأموال وفقًا للوثائق والشروط المعمول بها على موقعنا الإلكتروني ومنصتنا.

إذا لم تنجح التجارة بسبب نزاع، يجب أن يتفق الطرفان بشكل متبادل على إعادة المواد. يتحمل المستخدمون تكاليف إعادة الشحن. بمجرد استلام المواد مرة أخرى، سيتم تحرير الأموال إلى محافظ المنصة المعنية.

تتم معالجة المدفوعات بأمان من خلال شريكنا MangoPay ويتم الاحتفاظ بها في الضمان حتى يتم استيفاء جميع شروط المعاملات.

تتم معالجة المدفوعات بأمان من خلال شريكنا MangoPay ويتم الاحتفاظ بها في الضمان حتى يتم استيفاء جميع شروط المعاملات.

نحن نتعاون فقط مع شركاء موثوقين ومعتمدين لتحسين خدماتنا:

• مانغو باي: يوفر معالجة دفع آمنة.
• اقتباس معدني: يوفر بيانات LME دقيقة.‍
• يوروجين: يضمن حلول نقل موثوقة وفعالة.

لأي مخاوف تتعلق باللائحة العامة لحماية البيانات، يرجى الاتصال بنا على dpo@worldmetalexchange.com.

تقدم WME خدمات الوساطة لحل النزاعات بشكل عادل وسريع. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بجودة المواد المسلمة، يمكننا أيضًا ترتيب عمليات التفتيش من خلال شريكنا الموثوق به. تضمن هذه الإجراءات العدالة والأمن لجميع الأطراف المعنية.

يمكنك الوصول إلى فريق الدعم الخاص بنا عبر نموذج الاتصال في لوحة التحكم الخاصة بك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@worldmetalexchange.com.

يمكنك الوصول إلى فريق الدعم الخاص بنا عبر نموذج الاتصال في لوحة التحكم الخاصة بك أو عن طريق البريد الإلكتروني: support@worldmetalexchange.com.

يمكنك حذف حسابك مباشرة من لوحة معلومات ملفك الشخصي أو الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

ليس بعد، ستدعم المنصة قريبًا ست لغات: الهولندية والإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والإيطالية. نحن نفكر أيضًا في التوسع إلى لغات إضافية.

ليس بعد، ستدعم المنصة قريبًا ست لغات: الهولندية والإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والإيطالية. نحن نفكر أيضًا في التوسع إلى لغات إضافية.