Często zadawane kwestie

Tak, WME jest przeznaczony do operacji globalnych. Platforma wkrótce będzie obsługiwać również wiele języków. W tej chwili wspieramy tylko euro, obecnie ciężko pracujemy nad włączeniem USD i GBP wkrótce. Użytkownicy muszą jednak upewnić się, że przestrzegają lokalnych przepisów i przepisów regulujących giełdy metali w ich regionach.

‍

• Zwiększone bezpieczeństwo: Wszystkie transakcje są chronione solidnymi protokołami KYC (Know Your Customer) i AML (Anti-Money Laundry).
• Efektywność operacyjna: Ciesz się szybkim, płynnym handlem dzięki zintegrowanemu wsparciu logistycznemu w razie potrzeby.
• Pełna przejrzystość: Uzyskaj dostęp do cen rynkowych w czasie rzeczywistym i angażuj się wyłącznie ze zweryfikowanymi użytkownikami. *
• Oszczędność kosztów: Wyeliminuj potrzebę ubezpieczenia kredytu — każdy przedsiębiorca na WME przechodzi kompleksową weryfikację kredytową i prawną.
• Płatności gwarantowane: Środki kupującego są zarezerwowane, zapewniając, że sprzedawcy otrzymają płatności natychmiast po spełnieniu wszystkich warunków.

*Dane na żywo są dostępne tylko dla traderów premium.

WME jest budowany przez handlowców złomu specjalnie dla firm zajmujących się recyklingiem metali. Nasza platforma jest przeznaczona dla wielu użytkowników, w tym:

• Handlarze złomu
• Firmy zajmujące się recyklingiem metali (zarówno duże, jak i małe)
• Handlowcy indywidualni

Nasze przyszłe plany mają również obejmować odlewnie i huty.

‍

WME to platforma cyfrowa, która łączy kupujących i sprzedawców w branży recyklingu metali, umożliwiając bezpieczny, wydajny i przejrzysty handel na całym świecie. Oprócz ułatwienia transakcji, WME wspiera cały proces handlowy oferując:

• Pomoc logistyczna: Pomagamy zorganizować transport przedmiotów będących przedmiotem obrotu za pośrednictwem naszych zaufanych partnerów logistycznych.
• Kontrole jakości: Pomagamy zapewnić, że przedmiotowe materiały spełniają standardy branżowe poprzez profesjonalne kontrole jakości.

• Podstawowy przedsiębiorca:
  
  • Normalna cena: 199 €/Miesiąc + 0,25% opłaty transakcyjnej
  • Oferta promocyjna: Bezpłatny okres na trzy miesiące
• Trader premium:
  
  • Normalna cena: 299 €/miesiąc + 0,25% opłaty transakcyjnej

Oferta promocyjna: Obniżona do 99€ miesięcznie przez trzy miesiące

Obecnie WME oferuje dwa plany subskrypcji dostosowane do potrzeb różnych traderów:

•  Podstawowy przedsiębiorca: Uzyskaj dostęp do wszystkich podstawowych funkcji handlowych z niewielkim opóźnieniem w aktualizacjach cen LME (London Metal Exchange).
• Trader premium: Ciesz się aktualizacjami LME w czasie rzeczywistym wraz z prioritysupport, aby poprawić swoje wrażenia handlowe.

Nasza platforma nie jest jeszcze w Playstore, ale pracujemy nad wersją mobilną, aby zapewnić większą elastyczność i wygodę. W międzyczasie platforma jest zoptymalizowana pod kątem przeglądarki mobilnej.

Obecnie bezpośrednia komunikacja między traderami w ramach platformy nie jest dostępna. Oznacza to, że każda komunikacja, gdy nie korzysta z partnera transportowego WME, będzie musiała odbywać się bezpośrednio między użytkownikami. Jednak aktywnie rozwijamy tę funkcję do przyszłych aktualizacji.

Obecnie wiele kont w ramach jednej organizacji nie jest obsługiwanych. Jednak aktywnie pracujemy nad tą funkcją w celu przyszłych aktualizacji.

Możesz łatwo zresetować hasło bezpośrednio na platformie lub z ekranu logowania. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną WME w celu uzyskania pomocy w odzyskaniu dostępu do konta.

Nie ma ustalonego limitu ilości metali, którymi można handlować w aplikacji. Jednak użytkownicy powinni zawsze być świadomi wszelkich obowiązujących przepisów prawa lub regulacji dotyczących zakupu, sprzedaży, importu lub eksportu metali i przestrzegać ich.

Po rozpoczęciu transakcji i uzyskaniu wszystkich niezbędnych szczegółów produktu skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania konkurencyjnej wyceny wymaganych usług logistycznych. Następnie możesz zaakceptować lub odrzucić ofertę. Należy pamiętać, że koszty transportu ponoszą w całości użytkownicy, w oparciu o ustalenia uzgodnione między zainteresowanymi stronami.

Tak, zarówno nasze subskrypcje Basic, jak i Premium obejmują wsparcie logistyczne za pośrednictwem zaufanych partnerów, takich jak EuroRijn. Należy pamiętać, że koszt transportu ponosi użytkownik.

W wiążącej liście proces jest prosty:

• Po wybraniu żądanej kwoty i potwierdzeniu zakupu transakcja staje się natychmiast ważna.
• Odpowiednie środki są zarezerwowane w celu zabezpieczenia transakcji.
• Zarówno kupujący, jak i sprzedający są związani Warunkami użytkowania i innymi obowiązującymi dokumentami dostępnymi na stronie internetowej i platformie przez czas trwania procesu transakcji.

‍

Niewiążąca lista pozwala sprzedawcom prezentować swoje wyroby ze złomu metalowego z elastyczną ceną lub warunkami negocjacji. W tym modelu:

• Kupujący mogą wyrazić zainteresowanie i negocjować bezpośrednio ze sprzedawcami.
• Żadna ze stron nie jest zobowiązana do kontynuowania transakcji, dopóki sprzedający nie zaakceptuje oferty.
• Kupujący mogą wycofać swoje oferty w dowolnym momencie przed przyjęciem oferty, bez żadnych konsekwencji.
• Gdy sprzedawca zaakceptuje ofertę, transakcja staje się wiążąca, a obie strony muszą przestrzegać Warunków świadczenia usług i wszelkich innych obowiązujących umów dostępnych na naszej stronie internetowej i platformie.

‍

Po przesłaniu wszystkich poprawnych dokumentów i subskrypcji odpowiedniego planu proces weryfikacji zwykle trwa 1-3 dni robocze. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z Twoją dokumentacją, nasz zespół skontaktuje się z Tobą niezwłocznie, aby je rozwiązać, abyś mógł jak najszybciej rozpocząć handel.

Aby zapewnić płynny proces weryfikacji i konfiguracji konta, prosimy o przygotowanie następujących informacji i dokumentów:

• Podstawowe informacje przedstawiciela prawnego:
  
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Data urodzenia
  • Narodowość
  • Kraj zamieszkania
  • IBAN
• Informacje o firmie:
  
  • Identyfikator podatkowy firmy
  • Szczegóły przedstawiciela prawnego
  • Statut spółki (statut spółki)
  • Wyciąg z rejestru handlowego spółki
  • Deklaracja akcjonariusza
• Karta kredytowa:
  • Będzie to potrzebne do ukończenia konfiguracji subskrypcji
• IBAN:
  • Będzie to potrzebne do skonfigurowania portfela cyfrowego na platformie
• Deklaracje UBO (Ultimate Benefitable Owner):
  
  • Oświadczenie UBO jest wymagane dla każdego akcjonariusza (i Twojej spółki holdingowej, jeśli dotyczy) posiadającego więcej niż 25%.
  • Jeśli Twoja firma jest własnością spółki holdingowej, proszę również podać deklarację UBO spółki holdingowej i wyciąg z rejestru handlowego.
• Dokumenty KYC:
  
  • Aktualny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport)

‍

Dokładna kontrola Know Your Customer (KYC) i Business jest niezbędna, aby upewnić się, że nasza platforma - i Twoje transakcje - są wolne od jakichkolwiek nielegalnych działań. Żądane przez nas dokumenty umożliwiają nam przeprowadzenie kompleksowej kontroli KYC. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące przechowywania Twoich danych, skontaktuj się z nami pod adresem dpo@worldmetalexchange.com.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu KYC w ogóle lub masz konkretne pytanie dotyczące Twojego konta, skontaktuj się z support@worldmetalexchange.com.

Skorzystaj z paska wyszukiwania i opcji filtrów na naszej platformie. Możesz zawęzić wyszukiwanie według kryteriów, takich jak cena, lokalizacja, typ produktu i inne, aby szybko znaleźć potrzebne produkty.

• Krok 1: Zaloguj się na swoje zweryfikowane konto.
• Krok 2: Przejdź do „Utwórz aukcję”.
• Krok 3: Dodaj szczegóły produktu, zdjęcia i ceny.‍
• Krok 4: Wybierz, czy ustalić stałą cenę, czy zezwolić na negocjacje.

Po prostu odwiedź platformę, załóż konto, i uzupełnij swój profil. Następnie możesz przeglądać oferty, tworzyć własne aukcje i łączyć się z potencjalnymi partnerami.

• Krok 1: Kliknij „Zarejestruj się” na naszej platformie.
• Krok 2: Wypełnij formularz rejestracyjny.
• Krok 3: Ukończ proces weryfikacji KYC, aby aktywować swoje konto.

Proces weryfikacji KYC może potrwać do dwóch dni roboczych po naszej stronie.

‍

Bezpieczeństwo traktujemy bardzo poważnie w WME:

• Weryfikacja KYC: Każdy inwestor musi ukończyć ścisły proces KYC przed handlem.
• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA): Konfigurowanie 2FA na koncie jest obowiązkowe, dodając dodatkową warstwę bezpieczeństwa.‍
• Procedury AML: Oprócz zewnętrznych kontroli AML przeprowadzamy własne wewnętrzne monitorowanie AML, z okresowymi ponownymi kontrolami dla wszystkich użytkowników.

Nie. Przejrzystość jest jedną z naszych podstawowych wartości. Wszystkie opłaty i koszty są wyraźnie ujawnione na stronie internetowej i wyświetlane w stosownych przypadkach. Należy pamiętać, że koszty wsparcia logistycznego nie mogą być oszacowane z góry ze względu na złożoność branży; otrzymasz od naszego partnera logistycznego wycenę dostosowaną do Twoich specyficznych wymagań.

Limity transakcji różnią się w zależności od metody płatności:

• Wpłacanie środków:
  
  • Przelew bankowy: Brak ograniczeń, chociaż czas przetwarzania zależy od Twojego banku.
• Wypłata środków:
  
  • Brak limitów, ale wypłaty muszą być dokonywane przelewem bankowym.
• Handel:
  
  • Nie ma ograniczeń dotyczących wolumenu handlu. Cała działalność handlowa jest monitorowana pod kątem bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.

‍

Podczas sporu Twoje środki pozostają zarezerwowane i niedostępne zarówno dla kupującego, jak i sprzedającego, dopóki problem nie zostanie rozwiązany lub obie strony nie zgodzą się anulować transakcję. W tym momencie pieniądze są uwalniane zgodnie z obowiązującą dokumentacją i warunkami na naszej stronie internetowej i platformie.

Jeśli transakcja zakończy się niepowodzeniem z powodu sporu, obie strony muszą wzajemnie uzgodnić zwrot materiału. Koszty wysyłki zwrotnej ponoszą użytkownicy. Po otrzymaniu materiału środki zostaną przekazane do odpowiednich portfeli platformy.

Płatności są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem naszego partnera MangoPay i przechowywane w depozycie do czasu spełnienia wszystkich warunków transakcji.

Płatności są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem naszego partnera MangoPay i przechowywane w depozycie do czasu spełnienia wszystkich warunków transakcji.

Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi i sprawdzonymi partnerami, aby ulepszyć nasze usługi:

• MangoPay: Zapewnia bezpieczne przetwarzanie płatności.
• MetalCytat: Zapewnia dokładne dane LME.‍
• Euroryjn: Zapewnia niezawodne i wydajne rozwiązania transportowe.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących RODO skontaktuj się z nami pod adresem dpo@worldmetalexchange.com.

WME oferuje usługi mediacyjne w celu sprawiedliwego i szybkiego rozwiązywania sporów. W kwestiach dotyczących jakości dostarczonego materiału możemy również zorganizować inspekcje za pośrednictwem naszego zaufanego partnera. Środki te zapewniają sprawiedliwość i bezpieczeństwo wszystkim zaangażowanym stronom.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego na pulpicie nawigacyjnym lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@worldmetalexchange.com.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego na pulpicie nawigacyjnym lub wysyłając e-mail: support@ worldmetalexchange.com.

Możesz usunąć swoje konto bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego profilu lub skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Jeszcze nie, platforma wkrótce będzie obsługiwać sześć języków: holenderski, angielski, niemiecki, francuski, hiszpański i włoski. Rozważamy również rozszerzenie na kolejne języki.

Jeszcze nie, platforma wkrótce będzie obsługiwać sześć języków: holenderski, angielski, niemiecki, francuski, hiszpański i włoski. Rozważamy również rozszerzenie na kolejne języki.